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Compétences

Tableau de Synthèse (Annexe 8-1)
Gérer le patrimoine informatique


Répondre aux incidents et aux demandes d'assistances et d'évolution
Développer la présence en ligne de l’organisation

Travailler en mode projet


Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Organiser son développement professionnel

Gérer le patrimoine informatique
Sous-Compétences

  • • Recenser et identifier les ressources numériques
  • • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
  • • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
  • • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
  • • Gérer des sauvegardes
  • • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources

Projets associés

  • MYXLAB : Déploiement et Ouverture de Laboratoires
    • • Recenser et identifier les ressources numériques
    • • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
    • • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
    • • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
    • • Gérer des sauvegardes
    • • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
  • Rédaction de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI)
    • • Recenser et identifier les ressources numériques
    • • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
    • • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
    • • Gérer des sauvegardes
    • • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
  • Mise à jour et administration des sites web Xlabs & MyXlab
    • • Recenser et identifier les ressources numériques
    • • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
    • • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
  • Configuration et optimisation de FCC pour la gestion des appels
    • • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
    • • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
  • Mise en place d’une adresse MSSanté organisationnelle
    • • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
    • • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
    • • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Sous-Compétences

  • • Collecter, suivre et orienter des demandes
  • • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
  • • Traiter des demandes concernant les applications

Projets associés

  • Mise à jour et administration des sites web Xlabs & MyXlab
    • • Collecter, suivre et orienter des demandes
    • • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
  • Configuration et optimisation de FCC pour la gestion des appels
    • • Collecter, suivre et orienter des demandes
    • • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
  • Résolution des Tickets GLPI et Gestion des Problèmes Techniques
    • • Collecter, suivre et orienter des demandes
    • • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
    • • Traiter des demandes concernant les applications
  • Mise en place d’une adresse MSSanté organisationnelle
    • • Collecter, suivre et orienter des demandes
    • • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
    • • Traiter des demandes concernant les applications

Développer la présence en ligne de l’organisation
Sous-Compétences

  • • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
  • • Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité
  • • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation
  • Projets associés

    • Mise à jour et administration des sites web Xlabs & MyXlab
      • • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
      • • Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité
      • • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisatio
    • Création et développement du Portfolio BTS SIO SLAM
      • • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
      • • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
    • Welcome Training : Application PHP de gestion des classes et des présences
      • • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
      • • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
    • Résolution des Tickets GLPI et Gestion des Problèmes Techniques
      • • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
      • • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.

Travailler en mode projet
Sous-Compétences

  • • Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
  • • Planifier les activités
  • • Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

Projets associés

  • MYXLAB : Déploiement et Ouverture de Laboratoires
    • • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
    • • Planifier les activités
    • • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
  • Rédaction de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI)
    • • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
    • • Planifier les activités
    • • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
  • Mise à jour et administration des sites web Xlabs & MyXlab
    • • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
    • • Planifier les activités
    • • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
  • Welcome Training : Application PHP de gestion des classes et des présences
    • • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
    • • Planifier les activités
    • • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
  • Invoice Master : Solution client lourd pour facturation et suivi de stocks
    • • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
    • • Planifier les activités
    • • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts
  • Création et développement du Portfolio BTS SIO SLAM
    • • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
    • • Planifier les activités
    • • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Sous-Compétences

  • • Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
  • • Déployer un service
  • • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

Projets associés

  • MYXLAB : Déploiement et Ouverture de Laboratoires
    • • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
    • • Déployer un service
    • • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service
  • Mise à jour et administration des sites web Xlabs & MyXlab
    • • Déployer un service
    • • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service
  • Configuration et optimisation de FCC pour la gestion des appels
    • • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
    • • Déployer un service
    • • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service
  • Welcome Training : Application PHP de gestion des classes et des présences
    • • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
    • • Déployer un service
  • Invoice Master : Solution client lourd pour facturation et suivi de stocks
    • • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
    • • Déployer un service
  • Résolution des Tickets GLPI et Gestion des Problèmes Techniques
    • • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
    • • Déployer un service
  • Mise en place d’une adresse MSSanté organisationnelle
    • • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
    • • Déployer un service
    • • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service

Organiser son développement professionnel
Sous-Compétences

  • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
  • • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
  • • Gérer son identité professionnelle
  • • Développer son projet professionnel

Projets associés

  • Rédaction de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI)
    • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
    • • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
  • Mise à jour et administration des sites web Xlabs & MyXlab
    • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
    • • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
    • • Gérer son identité professionnelle
  • Configuration et optimisation de FCC pour la gestion des appels
    • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
  • Création et développement du Portfolio BTS SIO SLAM
    • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
    • • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
    • • Gérer son identité professionnelle
    • • Développer son projet professionnel
  • Welcome Training : Application PHP de gestion des classes et des présences
    • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
    • • Gérer son identité professionnelle
    • • Développer son projet professionnel
  • Invoice Master : Solution client lourd pour facturation et suivi de stocks
    • • Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
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    • • Développer son projet professionnel
  • Résolution des Tickets GLPI et Gestion des Problèmes Techniques
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    • • Développer son projet professionnel

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